Trocas e Devoluções

🔁 Política de Troca e Devolução

Prezamos pela sua satisfação. Caso precise realizar uma troca ou devolução, confira as condições abaixo:

📅 Prazo para Solicitação

Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

 

📦 Condições do Produto

Para que a troca seja aprovada, o produto deve:

  • Estar sem sinais de uso
  • Em perfeito estado
  • Com embalagem original
  • Acompanhar todos os acessórios

 

🔄 Situações de Troca

1. Arrependimento da compra

  • Prazo: até 7 dias após o recebimento
  • O envio do produto de volta (frete de devolução) é por conta do cliente
  • O reenvio do novo produto é por conta da loja

 

2. Produto com defeito

  • Prazo: até 30 dias após o recebimento
  • Frete por conta da loja (ida e volta)

 

3. Produto diferente do pedido

  • Troca sem custo
  • Frete por conta da loja

 

🚚 Como Solicitar

Entre em contato com nosso atendimento informando:

  • Nome completo
  • Número do pedido
  • Motivo da troca
  • Fotos do produto (se necessário)

📩 E-mail: (seu e-mail)
📱 WhatsApp: (seu número)

 

💰 Reembolso

Após o recebimento e análise do produto:

  • Cartão de crédito: estorno conforme a operadora
  • PIX/Boleto: até 5 dias úteis

 

⚠️ Importante

  • Não aceitamos produtos com sinais de uso indevido
  • Produtos devem ser enviados corretamente embalados
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